Ringkasan pekerjaan : Sebagai Pihak yang ditunjuk oleh KLINIKITA untuk mengelola, mengontrol, menjaga dan bertanggungjawab atas berjalannya operasional klinik yang di kelolanya.
TUGAS UTAMA:
- Memahami dan mengerti akad kerjasama yang dilakukan oleh Klinikita
- Bertanggungjawab atas laporan operasional klinik, meliputi data penjualan/marketing, data operasional dan data SDM.
- Memastikan semua kegiatan operasional di gerai berjalan.
- Memantau hasil kegiatan operasional berjalan secara pelaksanaan, tehnis dan pemantauan hasil analisa laporan mingguan, bulanan.
- Bertanggungjawab atas hasil pencapaian kerja dari klinik yang di kelolanya.
- Bertanggungjawab atas penilaian, evaluasi kontrol secara sistem manajemen pengelolaan SDM, sistem marketing dan sistem opersional.
- Bertanggung-jawab atas ketersediaan SDM pegawai di gerai yang di kelolanya.
- Membuat rencana kerja dan hasil pencapaian setiap bulan yang di jabarkan di kegiatan dan analisa hasil kerja mingguan.
- Ikut serta dalam proses perekrutan pengelolaan dan PHK karyawan.
- Bertanggungjawab atas ketersediaan logistik klinik, baik anggaran medis (kebutuhan obat, bahan habis pakai dan alat kesehatan) maupun anggaran logistik rumah tangga.
- Bekerjasama dengan petugas Pendamping Gerai Klinikita yang ditunjuk dalam sistem pengelolaan klinik.
- Bertanggungjawab atas semua pengelolaan & penyimpanan data opersional klinik.
TUGAS TAMBAHAN:
- Memimpin rapat / forum komunikasi setiap minggu sesuai jadwal yang sudah di tetapkan.
- Membuat resume analisa dan perencanaan dari laporan data analisa rapat yang dilaporkan kepada atasan dan pendamping gerai
- Melakukan verifikasi keuangan & barang meliputi nota-nota pasien, faktur penjualan, pembelian, kartu stok, stok fisik uang /barang, piutang dan hutang.
- Melakukan analisa kedisiplinan dalam sistem pencatatan pelaporan dan kehadiran karyawan.
- Melakukan penghitungan dan pembuatan gaji karyawan dokter dan perawat sesuai sistem pengajian yang sudah di tetapkan beserta pendistribusiannya.
- Membuat perhitungan gaji mitra dokter gigi.
- Membuat laporan bonus setiap bulannya berikut pendistribusian.
- Mengontrol dan mengevaluasi kerja pegawai menggunakan Buku / Sistem Penilaian Kinerja Klinikita.
- Membuat jadwal kerja pegawai operasional
- Membuat analisa penilaian kinerja mitra kerja dan pegawai dalam satu gerai
- Berkoordinasi dengan bagian terkait atas ketersediaan logistik dan perlengkapan yang dibutuhkan untuk kelancaran klinik.
- Pembuatan laporan omset bulanan
- Mengevaluasi hasil dari sistem marketing, kontrol operasional dan SDM di klinik dan memberikan masukkan kepada atasan dan pendamping gerai untuk memperbaiki sistem tersebut dikemudian hari sehingga tercapai hasil yang optimal.
- Kooperatif dan komunikatif dalam rapat, dan memberikan saran masukan guna tercapainya kemajuan kerja bersama.
INDIKATOR KEBERHASILAN
- Mencapai target/goal kinerja pelayanan & keuangan yang telah ditetapkan
- Selalu menghadiri & berperan serta dalam agenda pertemuan baik mingguan/bulanan
- Perencanaan kerja & jadwal kerja mitra dokter/petugas dibuat & dilaporkan sesuai prosedur sebulan sekali
- Laporan manajerial diisi dengan lengkap dan dilaporkan kepada atasan seminggu sekali
- Laporan rutin ke instansi terkait terkirim tepat waktu
- Buku profil kinerja karyawan diisi mingguan dan dapat dipertanggung-jawabkan kebenarannya
- Rapot administrasi klinik telah terisi dan dikontrol dengan rutin & benar
- Kelancaran petugas operasional dalam pendaftaran, pemeriksaan, pemberian obat & pembayaran sesuai dengan prosedur operasional standar
- Meningkatkan jumlah laba perkunjungan pasien setiap bulan sampai dengan batas optimal kegiatan operasional dengan cara mengoptimalkan pengeluaran dan memangkas pengeluaran yang tidak menghasilkan dari bulan lalu
- Selisih stok obat/kerusakan obat di bawah 0,015 % dari omset obat bulanan
- ARPU ( Average Revenue per user ) atau rata-rata pendapatan perpasien adalah 120.000
- Pergantian jadwal kerja baik dokter/petugas lainnya kurang dari 3x dalam sebulan
- Piutang dagang, kasbon karyawan dapat ditagih dan dilunasi dalam jangka waktu maksimal 30 hari
- Biaya operasional seperti listrik, air ,telepon, intenet sesuai dengan batas yang ditentukan
- Kebersihan dan kesiapan alat dari area pelayanan kesehatan seperti : ruang periksa, ruang tindakan, toilet, ruang obat, frontline, dan ruang tunggu
- Terbina hubungan baik dengan masyarakat sekitar, pasien, rekan sekerja, dan pemilik modal
- Ada komplan /saran yang membangun kinerja klinikita masuk dari pelanggan, rekan kerja, masyarakat minimal 5 surat komplain/saran tiap bulannya
